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一、用户送修---用户可将故障电器送至本公司总部或各级办事处服务中心维修。
二、用户购买我公司产品时，销售商有义务免费帮助用户调试、讲解。
三、对于产品的故障部件，我们保留将其更换的权利。我们在进行以上更换时，无义务必须使用在一切方面与故障部件等同的任何部件。我们仅确保用于更换的部件在规格与性能上与故障备件大致相同或等同。更换的部件应成为产品所有人的财产，被更换的部件属我公司的财产。
四、本公司在技术服务网点范围内实行联保，方便用户就近投保、维修。
五、用户在接受维修服务时必须出示购货凭证。若不能提供，我公司有权按非保修期处理。
六、本公司并不保证产品适用于任何特定使用目的。当用户有特殊需求时，请事先向我司咨询。
七、本保修承诺仅针对出现故障的产品进行维修，因故障给您带来的任何其他直接或间接的损失，不属于保修范围。（国家法律明确规定的，我公司将遵照国家法律执行）
八、若对产品故障原因有争议，可向双方认可的质量监督部门申请检测，以质量监督部门出具的检测结果为准，由此产生的一切费用由判断失误方承担。
九、以上承诺适用于普通消费者，对于另有签订合同的单位用户、行业用户按照所签定的合同执行。
十、如果用户对办事处服务有任何意见，请向我公司总部投诉。
服务热线：400-6372-888
本服务承诺的最终解释权属KAILIDE凯立德照明。 | 
